近日，一封饱含深情的实名表扬信从人民来信的信箱寄达，患者家属王女士要求医院对门诊一站式服务中心工作人员谢浩宇提出表扬！

【破难解忧：跨部门协作的“服务摆渡人”】

6月13日，王女士怀揣着焦急与不安来到一站式服务中心，急需补打住院病历费用发票用于报销。面对这一棘手难题，谢浩宇没有丝毫推诿，他化身穿梭于医院各部门间的"摆渡人"，反复致电病案室、收费处，与工作人员一同在浩如烟海的收费记录中抽丝剥茧。

经过数小时的不懈努力，终于成功找到付款凭证，补打出票据，为王女士化解了燃眉之急。

【生死时速：急救现场的“白衣战士”】

在谢浩宇的工作里，这样的“跨部门救援”早已是常态。而真正考验担当的，往往是那些猝不及防的紧急时刻。

一天，门诊大厅突然传来急促的呼救声！谢浩宇几乎是条件反射般丢下手中的工作，迅速冲向声音源头——男厕所。

原来一位老年患者已失去意识倒地。时间就是生命！ 没有丝毫犹豫，谢浩宇凭借扎实的急救技能，立刻跪地进行抢救。心肺复苏、检查体征......每一秒都关乎生死。

确认老人情况稍稳，他又迅速协调，亲自护送患者一路飞奔至急诊室。直到老人转危为安，谢浩宇才长长舒了一口气。

这时他才发现，自己的白大褂早已被汗水浸透，紧紧贴在背上。汗透的白大褂见证着这场与死神的赛跑，而当他默默离开急诊室时，留下的不仅是转危为安的生命，更是一堂鲜活的医德教育课——真正的医者仁心，永远在抢救成功的那一刻选择“事了拂衣去”。

【休息日逆行：烈日下的“生命快递员”】

  6月15日，本该是谢浩宇难得的休息日，但一通求助电话让他毅然折返。一位患者因无法打印病理报告而心急如焚，情绪几近崩溃。     

电话那头的声音让谢浩宇坐不住了，放下电话，他顶着炎炎烈日，在门诊与病理科之间往返三趟，用浸透汗水的脚步丈量着“以患者为中心”的服务温度。     

当那份承载着患者全部希望的病理报告终于交付时，他收获的不仅是感激的泪水，更是对“医患同心”最深刻的诠释。

【微光成炬：平凡岗位的“不凡担当”】

在日常工作中，谢浩宇始终秉持"患者无小事"的信念。他是空巢老人就诊时温暖的搀扶，是患者取检查结果时可靠的帮手，更是高危无陪护孕妇转运途中坚实的依靠。

作为一站式服务中心唯一的男同志，他主动扛起责任大旗，在工作中关照女同事，在排班紧张时主动承担中班重任。

他在平凡的岗位上，以担当书写医者仁心，用行动诠释服务温度，用一颗热心书写“医路温暖”的动人故事，让每一次就医都成为患者心中“有温度的记忆”。

（张青黄/审 门急诊部/文）