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我院组织召开关于“行业行风整治和改善就医感受专项行动”暗访督查工作整改会议

发布时间2019-01-09   点击:308

为深入推进医院党风廉政和行业作风建设,切实解决当前卫生健康行业中损害行业形象、侵害人民群众卫生健康权益的突出问题,进一步改善就医感受,提高群众医改获得感,根据安徽省卫生健康委下发的《安徽省卫生健康行业作风整治和改善就医感受专项行动方案》要求,在我院开展行业作风整治和改善就医感受专项行动,我院在短时间内积极响应号召,成立了专项行动领导小组,制定工作方案并进行任务分解,明确相关职能部门工作责任,在行风整治与改善就医感受方面取得一定的效果。

按照省卫健委行动方案部署,2019年1月7日晚省卫健委医政医管处麻冲副处长一行来我院展开暗访工作,并于1月8日上午至院医务处详细了解我院“行业作风整治和改善就医感受专项行动”实施情况。麻冲副处长对我院深入开展行业作风整治和改善就医感受工作表示肯定,随后麻处长将暗访问题进行了反映。对此我院领导高度重视,党委书记金世洋于当日上午组织院办、医务、总务、保卫、门急诊部等10余个职能部门深入院区、诊区一线,针对发现的问题立即进行现场整改;当日下午金世洋书记、王洪巨院长召开专题整改会议,院党政领导、医务、护理、门急诊部、保卫科、总务科等相关职能科室及放射、检验、超声科等一线业务科室负责人参加会议。会上,金书记通报了省卫健委暗访反馈意见。要求各科室严格对照我院制定的工作方案加强落实,对于暗访发现的问题及时整改。各部门要结合自身工作,开展好有关行风建设及改善患者就医感受的各种专项活动,进一步突显整体成效。王洪巨院长要求要高度重视,加强宣传,积极营造氛围,在全院形成形成党政齐抓共管,人人参与落实的工作局面,力争医院行风在短期内得到显著改善。

1月9日上午副院长何先弟再次召开有关暗访督查的专项整改会议,通读了《关于对省属公立医院行风和改善医疗服务专项整治暗访督查情况的通报》及针对我院暗访发现的问题,结合我院工作实际,要求各部门深刻领会活动精神,加强门急诊科室管理,保证工作时间准时到岗,保障广大患者有序就医,不断改善门急诊就诊环境和工作人员服务态度,提高门急诊各岗位服务意识与爱院意识,针对暗访问题提出具体整改方案,举一反三,查找问题,不断加强落实。

此次暗访督查使我院对自身存在的问题有了客观的了解,接下来,我院将对整治阶段中存在的问题进行梳理总结,在行风建设方面对重点科室、重点部门加大管理力度,督促整改落实,巩固工作成效,健全部门联动、齐抓共管的长效工作机制,进一步规范医疗秩序。改善就医感受方面,持续改善就诊环境和服务态度,加强人才队伍建设,提升医疗技术水平,提高服务品质。(文/张园 审/马竟波)