护理园地
您现在的位置: 护理园地 > 护理管理

为了提升护理管理水平,护理部积极开展品管圈活动

发布时间2014-03-31   点击:8789

   为了提升医院管理水平,推动“三好一满意”活动深入开展,使整体服务管理水平更上一个新台阶,近期,我院护理部积极开展了品管圈活动。品管圈(quality control circle,QCC)是由日本石川馨博士所创,指的是由一个工作场所的人,为了要解决问题,突破工作绩效,自动自发地结合成一个小团体(圈圈),然后分工合作,在自我启发和相互启发的原则下,应用各种统计手法进行分析,解决工作场所中的障碍问题,以达到改善工作品质、提高工作效率及降低成本的目的。
    3月26日下午在行政楼七楼会议室,我院护理部举办了2013年度护理品管圈大赛,10个参赛品管圈的汇报人进行了成果汇报。会议由护理部主任陈桂华主持,王洪巨院长做了重要讲话,副主任高莉、李秀川、郑海燕及科护士长陈燕、王艳出任评委,本次大赛还特邀了蚌埠医学院护理系谢虹书记和张静副主任,并请她们为此次“品管圈”活动开展情况作了一一点评,近300名临床护理人员听取了汇报。
    会上,10位汇报人以图文并茂的PPT或结合小品的形式向大家充分展示了开展品管圈活动的过程和成果。肾宝圈、海洋圈、皮皮圈、节俭圈、自由呼吸圈、清脑圈、笑脸圈、小熊圈、呵护圈、健康圈等圈名朗朗上口,寓意丰富,圈徽吸引眼球,取得的有形成果和无形成果都很值得推广。
    最后,经专家和领导评比,在第一期护理“品管圈”活动中,内肾科“肾宝圈”开展的“降低肾脏病患者饮食健康教育缺陷率”夺得第一名;肿内1“笑脸圈”开展的“提高癌痛患者口服止痛药正确使用率”、骨科一病区“小熊圈”开展的“提高骨科住院病人术后功能锻炼的遵循率”、干四“呵护圈”开展的“提高PICC带管出院患者导管维护遵循率”获得第二名;中医科的“海洋圈”、NICU的“皮皮圈”、 肺科二病区的“自由呼吸圈” 、血儿外的“节俭圈”、神经内科一病区的“清脑圈”、康复皮肤科的“健康圈”获得第三名。
    通过开展“品管圈”活动,进一步改进了护理服务质量,提高了患者对护理服务的满意度,增强了护士的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力,促进了全员参与管理的意识,增强了团队精神,激发了护士的工作积极性和创造性。(文/陈晴晴 张珍珍)