为进一步方便出院患者现场交纳复印病历费，让患者少跑腿，提高就医服务满意度，近日，我院病案科在开通线上EMS快递复印病历便民服务外，又和财务科积极配合，推出了“开放式缴费平台”服务，患者及家属复印病历无需来回奔波往返门诊收费处和病案室之间，也免除了排队等候，便民高效。该举措无需办理就诊卡，现场只需打开手机，动动手指，就能在线交纳5元病历复印费。

（扫码后操作页面）

“开放式缴费平台”服务是借助“中国邮政储蓄银行+医疗”新模式，操作过程非常简单：患者现场只需打开微信/支付宝【扫一扫】，进入缴费系统后，填写病人姓名，填写相应份数的复印病历费用，点击【立即缴费】即可。

在病案科复印病历窗口，原本需要排队等候的张先生，选择了在线预约快递病历复印和“开放式缴费平台”交纳复印费的服务。“每次母亲住院出院，都需要我请假从外地来办手续，像现在这样可以在手机上一次性完成申请和交费操作，与工作人员直接沟通自己复印病历用途与需求，不用来回跑，真的太节省时间了，非常便民。”张先生说。

（病历复印邮寄工作号微信二维码）

我院前期已将邮政线上邮寄病历微信号码增添至病人出院记录单中，并将复印病历二维码相关宣传资料张贴在病案科复印窗口以及医院醒目位置，广而告之，让就医群众能够真正了解到、获取到、体会到便捷高效的病历复印、寄送、交费便民服务。

未来，医院将以群众的需求为重点，充分利用信息化便民手段，在确保患者利益的前提下，不断推出“数字医院”便民服务措施，真正实现“让信息多跑路，让患者少走路”的服务初衷。

《蚌医一附院住院病历复印邮寄等业务须知》

为方便患者和家属等办理病历复印，提高就医满意度，病案科在保留传统病历现场复印方式外，联合中国邮政EMS开通病历复印邮寄便民业务。 

★出院时复印邮寄病历流程须知★

1、出院当天携带患者出院手续、身份证或户口本原件前往病案科复印邮寄窗口当面提出快递病案资料要求，填写《复印病历快递申请审核表》。

2、在病案复印邮寄窗口现场交纳复印工本费和快递费。复印工本费每份5元，由医院收取；快递费用：江浙沪皖13元，其他省22元，由中国邮政EMS收取。费用均采取微信、支付宝支付或现场扫码支付。

3、仅报销用途的病历出院后原则上第7个工作日发出快递，特殊用途的病历出院后原则上第10个工作日发出快递。

4、办理完毕。          

★微信线上复印邮寄病历流程须知★

1、服务已出院且不能来院现场复印的患者或家属。

2、微信添加病案服务工作微信号17755286881，线上填写《复印病历快递申请审核表》，线上提供患者本人及代理人的有效证件(身份证、户口本)照片、委托书（死亡病历除外）予以审核。

3、病历复印人员审核合格后快递病历。

①仅报销用途且出院满7个工作日的病历，特殊用途且出院满10个工作日的病历方能申请日当天快递。

②不满足上一条出院工作日时限的，可以提前进行线上申请，但需在患者出院时限达到后方能快递发出邮件。

4、复印工本费每份5元，由医院收取；快递费用：江浙沪皖13元，其他省22元，由中国邮政EMS收取。费用均采取微信、支付宝支付或线上扫码支付。

5、办理完毕。

★来院现场复印病历流程须知★

1、仅报销用途的病历出院后满7个工作日，特殊用途的病历出院后满10个工作日之后来医院方可现场办理病历复印。

2、携带患者本人及代理人的有效证件(身份证、户口本)原件、委托书（死亡病历除外）。

3、在病案科复印邮寄窗口排队等候，交纳复印工本费每份5元。

4、办理完毕。

                        ★对公业务须知★

按照《医疗机构病历管理规定（2013年版）》相关规定，申请人为公

检法司保险等执行公务的，查阅或复印病历必须出具单位介绍信、本人工作

证件、身份证件等相关证明材料，经审核合格后方可在病案科对公业务窗口

进行查阅或复印（保险公司需按病历份数交费）。

★温馨提示★

1、办理病历复印、邮寄等业务在行政楼一楼病案科；

2、办理时间：现场办理周一至周六，微信线上邮寄办理周一至周五；

3、复印邮寄咨询电话：0552-3086036，17755286881；