“青山一道同云雨,明月何时是两乡”。上海崇明花博园复兴馆方舱医院是上海市唯一收治外籍(港澳)感染者的定点方舱,蚌医一附院方舱院区所在的C舱又是安徽省医疗队5个舱区中收治外籍感染者最多的舱区,因此被感染者亲切地称呼为“国际方舱”。
2022年4月27日,我们所在的护理第二组接到对接医院上海交通大学医学院附属新华医院接诊外籍感染者的通知,C舱将迎来13位外籍感染者。护理二组一共只有8位队员,分别来自蚌医一附院、蚌医二附院、六安市人民医院、六安市中医院、皖西卫生职业学院附属医院。组长金莉接到任务后,第一时间安排任务,组员霍佳佳将6-8区空床位快速进行梳理,分成男床、女床、亲子床、家庭床,并进行标记,便于迅速安排床位。
晚上23点左右,金莉组长和刘刚副组长出舱迎接接国际友人,由霍佳佳和其他组员将感染者共同引入8区,带领他们一一安排好床位。
在接诊外籍感染者的过程中并非如我们想象的那般顺利,其中印象最深刻的是加拿大一家4口以及美国一家5口两个家庭。他们都是从同一隔离点转移到C舱,每家都带有两个10岁不到的孩子,可能与他们预想的环境不一样,他们拒绝入住,并坚决要求返回。其中一位加拿大母亲怀里抱着3岁孩子,非常焦虑,话语里带着哭腔。另外一位美国籍男士情绪也非常激动,不停的给领事馆打电话。为了稳定他们的情绪,我们按照他们的要求将两个家庭安排住在了一起,方便大家彼此照顾。
随后队员向他们仔细介绍了中国的防疫政策、方舱医院基本情况以及我们方舱医生、护士、人民警察、消防战士和保洁人员的配备情况,并告诉他们我们的医护人员24小时在舱,可以日夜守护方舱感染者安全。
经过医护人员耐心细致地介绍,慢慢他们情绪稳定下来,缓缓的放下手上的行李,开始收拾床铺,准备迎接方舱生活。考虑到他们一路劳顿,还没吃晚餐,队友们将自己带入舱内的牛奶、方便面以及舱里配备的饼干送给他们作为晚餐。
在金莉和刘刚两位组长的统筹下,护理小组顺利完成了13位外籍感染者的入院接待工作,其中一位新加坡美女见到医护人员说:“霍女士,辛苦啦,谢谢你。”
墨子说:“视人之家,若视其家;视人之身,若视其身”。为了方便语言沟通,更好地为外籍感染者做好方舱医疗工作,我们护理二组事先做了充分准备,大家一起研究常用英语语句,几句简短的话语成为了架起医患之间的桥梁,也获得了外籍友人的一致好评。
(上海崇明花博园复兴馆方舱医院蚌医一附院院区 霍佳佳、刘刚)