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蚌埠日报:蚌医附院放疗科大夫周育夫的手机号,患者都有。态度好、负责任、不烦躁,是患者对他最多的评价———他的手机24小时为患者开通
发布时间:2014-12-01

 

 

蚌医附院放疗科大夫周育夫的手机号,患者都有。态度好、负责任、不烦躁,是患者对他最多的评价———他的手机24小时为患者开通

    见习记者 张胜华


  出院后,他经常打电话给我,询问我的病情。我有什么不舒服,打电话咨询他,他都耐心地给我讲解,再早再晚都没有反感。杨宁是淮北市烈山区人,去年因为生病来到蚌埠医学院第一附属医院接受治疗。在近一年的治疗时间里,主治医生周育夫不时的电话诊疗,让他深受感动。
   记者在蚌医附院住院部采访时了解到,只要是周育夫的患者,都有他的手机号码。态度好、负责任、不烦躁,是他们对周育夫最多的评价。
  第一次见面他就叫我保存电话号码,我说没有手机,他就写个了纸条给我,让我有什么问题就打电话给他。患者武俊芳说,昨天晚上她感觉自己发烧了,心里十分焦虑,是周育夫在电话那头的耐心讲解,她才安下心来。
   更让武俊芳感动的是,睡觉之前,周育夫打来电话,询问她是否退烧。周医生对人负责,问一下他我就放心了。没想到他把我的事一直放在心上,还专门打回电话来问。
   在周育夫办公桌的抽屉里,一摞本子上详细记录着他所有病人的身份信息、治疗情况、复查情况。放疗科同事汪庚明说:正是因为平常耐心细致地整理患者的信息,患者打电话给他时,他才能讲得很细,在需要的时候安抚患者情绪,解决患者的困难。
   即使工作很忙,患者有事找他,他也是第一时间解决。前不久一名外地患者出院,可到家才发现疾病诊断证明没开,不能报销医疗费。接到电话后,周育夫亲自跑上跑下,把证明开好,用快递帮患者寄了过去。一般这种情况都是病人自己回来重开。周主任这么忙,却愿意为了病人的一个证明跑上跑下,让我们这些年轻医生很受感动。汪庚明说。
   周育夫告诉记者,他的手机24小时开机,现在每天都能接到好几个患者打来的咨询电话。有半夜打来的,也有还没起床就打来的。就在接受记者采访时,周育夫的电话响了,一位固镇的患者向他反映消化不好,胃泛酸。周育夫耐心地跟患者解释出现这种现象的原因,并建议他用一些保护胃膜的药。有的病人是外地的,做完手术之后在当地复查或者做后续治疗,留个电话就可以随时沟通,方便病人康复。周育夫说,留个号码还能多个医患沟通的渠道,有些病人觉得很焦虑的情况,经过我一解释,他们就明白了,不用白白紧张,多好。
   事实上,放疗科医生承受的医患关系压力非常大。放疗患者容易心理上产生焦虑,情绪起伏较大。就在这样的情况下,周育夫所在的放疗科却很少接到患者投诉,今年更是一起医闹都没有发生。一个小小的手机号码就能架起医患之间沟通的桥梁。他说。 

 

 

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