媒体聚焦/

媒体聚焦/

当前位置:首页-媒体聚焦
安徽法制报:蚌埠医学院第一附属医院打造平安医院纪实
发布时间:2022-01-29

蚌埠医学院第一附属医院打造平安医院纪实

2021-01-12 09:31:36 法治安徽网


       为认真贯彻落实《关于做好平安医院建设重点问题专项整治工作的通知》精神,进一步加强医疗机构安全防范能力建设,有效防控涉医违法犯罪发生,营造安全就医环境,近年来,蚌埠医学院第一附属医院按照省卫健委、省公安厅关于推进平安医院建设的工作安排与部署,着力从提升防控能力及长效机制建设入手,加强领导,统一规划,全力构建集“治安、消防、纠纷调处”于一体的内部防控体系建设,并根据国家、省、市卫健委的统一部署,针对医院各类安全风险点开展排查、整改工作,做到逐项整改,逐条验收。在堵漏建制、强化人防、物防、技防建设的同时,完善医警联动处置机制,收到明显成效。

加强组织领导 健全工作机制

蚌埠医学院第一附属医院是皖北地区规模最大的“三甲”综合性医院。加强安全防控系统建设,及时消除医院各类安全隐患,营造安定有序的诊疗秩序,既是医院能否快速发展的重要前提,也是广大医务人员的共同呼声,更是为民提供健康服务的重要保障因素。在统一思想、深化认识的基础上,医院党政领导调整了平安医院建设的组织领导机制,形成院长负总责,分管院长直接抓,保卫部门具体实施,医患关系科及相关科室协同配合的工作格局。


为加强领导组织协调,医院每周行政例会及全院科主任、护士长大会上听取保卫、医患等部门的工作情况汇报,研定具体工作措施和整改意见。遇有重大专项和突发情况及时开会,研定对策。为落实目标责任,医院每年与各党总支负责人签订综合治理目标责任书,将综治工作列为年度考评的重要内容,严格实行安全“一票否决权”。每年4月份是医院设立的“安全月”,保卫、质管、医患等部门都在“安全月”活动期间运用电子屏幕、板报等多种形式开展宣传活动和各类培训、演练,提升大家的创建意识、安全意识,引导广大医务人员齐手共建“平安医院”。

加快“三防”建设 着力提升防控能力

按照国家卫健委、公安部文件要求,在省、市卫健和公安部门指导下,结合医院人流量、地域范围、建筑布局和治安状况等实际情况,配强了专职保卫队伍和保安人员。院保卫科工作人员18人,主要负责全院消防监控和重点要害部位安全管理。经面向社会招标,聘用驻院保安人员165人,负责全院治安巡查、门岗值守、秩序维护、病区管理、消防安全等工作任务。针对医院地域较大、布局分散、人流量大等特点,医院成立了专职治安巡逻队和微型消防站,实行7 X 24小时巡查制度,针对医院车流量大,管理难度大问题,医院公开招标引进车辆管理公司、共47名车管人员负责医院车辆管理等。十万平米的9号楼综合病区投入使用后,大楼地下机械车库投入运行后缓解了医院停车难的状况。尤其在今年疫情防控工作期间,由于事先规划、科学管控,从而确保了院区车辆进出、停放、通行有序通行。

为有效管控医院及周边治安动态,提升预警和先期控制处置能力,近几年,蚌医一附院(简称)加大投入,进一步完善视频监控系统、出入口控制系统,集中、整合全院视频监控资源,建立医院视频监控中心,病区护士站均安装了一键式报警装置。针对仍有部分监控“死角盲区”问题,医院正开展全院视频监控资源调查、规划、落实等相关工作。

为加快物防系统建设,医院不断加大投入,配备了通讯设备和防护器材,在门急诊部等突发事件易发区配置了对讲机、橡皮棍、防刺背心等防卫装备,购置一辆专用消防车和一辆治安巡逻车,在院内显要位置建立固定警亭4个,蚌埠市公安局龙子湖区分局在医院成立了驻警警务室,每天有2名民警轮班值勤。警医联动机制的建立,提升了震摄违法犯罪、快速处置能力。广大就医病患和医务人员的安全感明显提升。

消防安全是医院安全工作的重中之重,按照“预防为主,防消结合”的消防工作方针。今年,蚌医一附院更换干粉、二氧化碳灭火器694具,灭火器箱85个,消防水带200条,呼吸器37具,消防巡查1460次,维修消防设施80处;为提高应急处置能力,医院组织专职消防人员和医护人员开展5次模拟消防演练,确保了全院无火灾火情事故发生;组织安排消防维保公司对全院消防给水、消防电路、消防控制系统进行保养检测,全年排除消防水系统故障10余处,确保了消防用水安全。

排查化解涉医纠纷 维护医院安全有序

医院9号楼综合大楼的启用,意味着蚌医一附院进入一个新的发展阶段。但医疗纠纷作为医院难以避免的“负产品”,也是影响医院安全发展和医务人员人身安全的不良因素。为筑建医患互信的桥梁,蚌医一附院于20086月在全省就较早成立了医患关系科,并配备5名专职人员,其中3名硕士(一名法律硕士、一名医学硕士、一名卫管硕士)。对于患者投诉,经逐人登记、当日移送、当面反馈,平息化解了大量投诉纠纷,发挥了平息怨气、化解矛盾的窗口作用。

为依法维护医患双方合法权益,提升医院防控医疗风险能力,医院每年向“人保”投250万元购买医疗责任险和医疗意外险。医院内部又设立了“医疗风险基金”,医院对各临床科室按风险等级提取基金予以11配套,年终统一考核,奖罚兑现,增强了医护人员的风险意识,责任意识。医院定期分析医疗安全形势和纠纷类别通报,无论是医源性纠纷还是涉及服务态度等非医源性纠纷都紧抓不放。

国务院《医疗纠纷预防和处理条例》颁布后,结合贯彻省政府第276号令《安徽省医疗纠纷预防与处置办法》,蚌医一附院定期举办专题讲座,重点宣讲纠纷预防和风险控制,并认真落实医院投诉管理办法和“首诉负责制”。

2010年1名政法干部和1名公安干警进驻医院后,形成院内第三方纠纷调处机制,驻院民警主持医患双方沟通对话,对参与医闹,采取过激手段的主要人员,现场调查取证,通过公安人口信息系统查明其身份,予以口头警告,对执意不改者,转告驻地派出所强行带离现场,依法传唤。今年,新冠肺炎疫情防控期间,为配合医院疫情防控工作,驻地公安分局(龙子湖分局)在医院设立警务室,每班安排2名正式干警驻勤值班。另外,在公安机关支持下,借全国“扫黑除恶专项斗争”的强劲势头,蚌医一附院配合公安开展了打击“职业医托、号贩、骗取病人钱财”的整治治安乱象专项行动,将以刑满释放人员为主的贩号、扰乱正常医疗秩序的团伙一举摧毁,并运用电子屏幕、放置警示牌,悬挂“防医托”横幅,印发宣传单等形式,提醒就医群众,避免上当受骗。

“警医联动”不仅震摄了涉医违法犯罪,解决了院内长期顽而未结的“扒窃、医托、黑车”等治安问题,净化了周边治安环境,而且提升了医务人员的安全感。自“警医联动”以来,蚌医一附院未发生盗窃、治安等重大刑事案件,未发生群体医闹、辱医、伤医事件。

营造良好的医疗生态环境,破解“信任危机”“冲突对立”等现实难题,构建“信任、友善、合作”的新型医患关系尤为重要。作为面向社会,面向百姓的开放型、服务型的公共场所,医院安全形势始终处于复杂、多变的局面,在省卫健委和省、市公安机关指导下,医院将进一步加强防控体系建设,持续排查各类安全风险隐患,将风险排查、整改与创建“平安医院”工作有机结合,形成常态化的工作方式,提升医院安防能力,全力保障医务人员和就医患者的安全,通过推进平安医院建设,营造良好的医疗环境,为人民群众生命健康安全保驾护航!

(吕宏伟)

友情链接: 安徽省卫健委| 蚌埠市卫健委| 蚌埠医学院| 安徽教育网| 健康报网| 中国科技网|
医院概况
医院简介
院长致辞
机构设置
医院地图
医院荣誉
大事记
现任领导
组织机构
人事处
党委(院长)办公室
组织统战部
医务管理
部门动态
医疗制度
诊疗特色
卫生应急
院际联络办公室
医改办
就医指南
健康宣讲
医保平台
科室导航
名医荟萃
医疗设备
门诊须知
专家门诊
就医流程
远程医学
价格公示
导医服务
来院路线
健康体检
住院须知
医疗争议纠纷流程
投诉建议
医学教育
本科教学
规范化培训
研究生教育
继续医学教育
临床药师培训
科学研究
科研管理
学科建设
科技统计
医学伦理委员会
学会工作
学术交流与科研动态
师德师风建设
生物安全
办事指南
内部下载
外部下载
护理园地
护理动态
护理管理
临床护理
护理教研
天使风采
下载中心
党建工作
党建动态
统战工作
宣传工作
职工之家
青年园地
金色夕阳
院史馆
院史馆
医联医改