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安徽网:学党史 办实事|蚌医一附院推行“病区自助结算”惠民服务
发布时间:2022-01-29

学党史 办实事|蚌医一附院推行“病区自助结算”惠民服务





新安晚报 安徽网 大皖新闻讯  为进一步提高患者医疗服务质量,改善患者就医体验,缩短患者出院结算窗口排队等候时间,促进“我为群众办实事”走深走实,同时,也为减少人员流动,配合做好医院疫情常态化防控工作,蚌医一附院推行了便捷、高效、智能化的“病区自助结算”惠民服务新举措。

“病区自助结算”就是符合条件的出院患者不出病区就能在自助机上实现自助办理出院结算手续,无需再到专门出院结算窗口办理结算。传统的患者办理出院结算方式是:患者出院前,在护士站领取住院清单及出院记录后,再到住院结算处窗口排队等候办理出院结算手续,遇到票据不全或者流程不到位,需往返多次,既耗时又费力。而“病区自助结算”工作的推广,一改以往传统的出院结算方式,患者只需持身份证,不出病区便可根据自助机系统提示完成住院费充值、费用清单查询和出院结算,从而实现真正意义上的“床边结算”。

病区自助机的床边结算功能的实现,大大方便了患者,获得了患者的一致好评,让患者享受到了人性化服务,进一步提高了就医感受。同时,分担了住院收费窗口压力,提高了工作效率,也为提升医院现代化管理水平提供了支持,为更好地服务于患者提供了基础保障,从而真正实现“为群众办实事”的目标,以实际行动护佑百姓健康。

近年来,蚌医一附院为进一步打造 “智慧型”医院,实现“让信息多跑路,让患者少跑路”的目标,多策并施打造互联网自助服务系统;积极协调各个职能部门和科室,通过信息系统改造,反复测试修改、完善,将自助结算机与医院系统联网,先后在门诊大厅、候诊区、病区等77个病区,共计投放90台具备“出院结算、住院交费、住院费用清单查询”功能迷你自助机,自助挂号缴费机、超声报告自助打印机等,基本实现了 “病区自助结算”目标,推动医院由粗放式管理向精细化管理,大大促进了医院高质量发展。

叶晓



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